Đại diện ngân hàng cho hay nhiều ATM bị tin tặc gắn thiết bị ăn cắp thông tin thẻ nên đã chủ động yêu cầu khách hàng đổi lại mã PIN và khóa thẻ để đảm bảo an toàn. Ảnh: Duy Tín.
Sáng ngày 13/10, tại TP.HCM, nhiều khách hàng của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) phản ánh họ không thể sử dụng ATM do thẻ đã bị khóa.
Trên mạng xã hội Facebook, một số diễn đàn, khách hàng cũng lo lắng về tình trạng bỗng dưng thẻ bị khóa dù họ không nhập sai mã pin.
Trao đổi với báo chí, bà Nguyễn Thị Thanh Hằng, Giám đốc Trung tâm thẻ của ngân hàng, cho hay không có chuyện “bỗng nhiên khóa thẻ”. Những trường hợp bị khóa thẻ đã được thông báo từ trước đó bằng tin nhắn.
Theo bà Hằng, từ điều tra của công an và giám sát của ngân hàng, Vietcombank phát hiện một số chủ thẻ có thể đã bị lộ thông tin trong quá trình giao dịch tại ATM và POS trước đó.
Để bảo vệ khách hàng, đảm bảo tối đa an toàn tài sản, ổn định tâm lý cho khách, sau khi báo cáo sự việc với Ngân hàng Nhà nước, ngân hàng đã chủ động tạm khóa các thẻ nghi ngờ lộ thông tin để khách hàng đổi PIN, hoặc thay thế thẻ miễn phí nếu khách hàng có nhu cầu.
Đại diện nhà băng cho biết thêm sở dĩ có tình trạng trên là bởi nhiều khách hàng đã không chủ động lấy tay che khi thao tác nhập mã PIN trên ATM nên kẻ gian đã ăn cắp được thông tin thẻ từ việc gắn camera nhỏ ở phía trên máy.
Ngân hàng có hệ thống quản trị rủi ro và có monitor kiểm soát các giao dịch của khách hàng hàng ngày nên những trường hợp được đánh giá có nguy cơ lộ thông tin đã được nhà băng thông báo bằng tin nhắn để đảm bảo an toàn.
Thừa nhận các "mánh" của tin tặc ngày càng tinh vi với những thiết bị skimming và camera ngày càng nhỏ, khó phát hiện, bà Hằng cho biết số khách hàng thuộc diện phải đổi mã PIN cũng khá nhiều, chủ yếu ở TP.HCM, Quảng Ninh, và Hải Phòng.
“Tới đây chúng tôi sẽ phối hợp với Ngân hàng Nhà nước và Hiệp hội thẻ để có truyền thông hướng dẫn khách hàng đảm bảo an toàn thông tin thẻ”, vị này nói thêm.
Vân Anh tổng hợp
Nhiều căn hộ tại chung cư An Bình City bị nước tràn vào bên trong căn hộ, gây thiệt hại...
Nghĩ rằng việc phát tiền không điều kiện sẽ giúp người dân chăm làm vì không sợ mất trợ cấp,...
Là người giàu nhất thế giới, Jeff Bezos chưa bao giờ thích an toàn.
Theo kết luận mới đây của Kiểm toán Chính phủ Italy, tập đoàn sở hữu thương hiệu thời trang xa...
Giá vàng thế giới tăng đêm qua và sáng nay (30/1), vượt xa mốc 1.300 USD/oz, đưa giá vàng trong...
Diễn biến phiên chiều tiếp tục lặng lẽ trong tình trạng thanh khoản quá thấp và giá biến động nhỏ....
Theo một nguồn tin giấu tên của Financial Times, công ty viễn thông China Unicom xác nhận việc Chính phủ...
Để chuẩn bị cho đấu trường Siêu Trí Nhớ Thế Giới 2019(World Memory Championships 2019), được sự giao phó của...
Ngay trước thềm Hội nghị Davos 2019 của Diễn đàn Kinh tế Thế giới, PwC đã công bố kết quả...
Gần đây, Việt Nam trở thành thị trường hấp dẫn được các tổ chức nước ngoài lựa chọn để đầu...
© 2014 TIN TỨC NGƯỜI NỔI TIẾNG
Bảo trợ thông tin: Báo Kinh Tế Du Lịch
Giấy phép xuất bản báo chí điện tử số 99/GP - BTTT
do Bộ thông tin và Truyền thông cấp ngày 26/9/2011
® Ghi rõ nguồn Theo Baonguoinoitieng.vn khi phát hành thông tin từ website này
Liên hệ tòa soạn: bbt@baonguoinoitieng.vn
Liên hệ quảng cáo & nội dung: 0909 2841 99
Hỗ trợ kỹ thuật: 0938 00 4690
Phiên bản Beta