Báo Người Nổi Tiếng

Tân Sơn Nhất đứng cuối bảng chất lượng dịch vụ 6 sân bay trong nước

Baonguoinoitieng.vn - Đứng đầu bảng xếp hạng dịch vụ là sân bay Cát Bi (Hải Phòng), sân bay Nội Bài (Hà Nội) xếp thứ tư.

Ngày 11/3, Cục Hàng không công bố khảo sát từ tháng 10 đến tháng 12/2018 tại 6 cảng hàng không: Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Cam Ranh, Phú Quốc và Cát Bi.

Cơ quan quản lý đã tổng hợp 25.000 phiếu khảo sát với 25 tiêu chí đánh giá về sự hài lòng của hành khách với 7 khu vực cảng hàng không, gồm: nhà ga đi; nơi làm thủ tục hàng không; điểm soi chiếu an ninh; xuất nhập cảnh; phòng chờ ra máy bay; nhà ga đến và phương tiện giao thông công cộng.

Hàng nghìn người đến đón người thân từ nước ngoài về quê ăn Tết cổ truyền vào trưa 24/1 tại sảnh đón của ga quốc tế sân bay Tân Sơn Nhất. Ảnh: Quỳnh Trần

Hàng nghìn người đến Tân Sơn Nhất đón người thân từ nước ngoài về quê ăn Tết cổ truyền Kỷ Hợi. Ảnh: Quỳnh Trần

Ở tất cả các tiêu chí, hành khách đều đánh giá chất lượng dịch vụ tại cảng hàng không Cát Bi đứng vị trí cao nhất với trung bình 4,56 điểm; tiếp theo là Cam Ranh đạt 4,31 điểm; Đà Nẵng 4,23 điểm; Nội Bài 4,22 điểm; Phú Quốc 4,04 điểm. Đứng cuối là cảng hàng không Tân Sơn Nhất với số điểm 3,96.

Điểm số thấp của Tân Sơn Nhất thể hiện tại 6 trong số 7 tiêu chí trên, chỉ cao hơn Phú Quốc ở mục phòng chờ sân bay.

Việc Cát Bi, Cam Ranh và Đà Nẵng được đánh giá cao, theo Cục Hàng không, có thể do các cơ sở này có sự đầu tư mới trong năm 2018, với việc đưa nhà ga hành khách quốc tế vào khai thác.

Về nguyên nhân sân bay Tân Sơn Nhất đạt điểm thấp, Cục Hàng không nhận định do lượng hành khách qua cảng này năm 2018 đạt trên 38 triệu người, tăng 6,4% so năm 2017, trong khi công suất thiết kế chỉ 25 triệu khách đã dẫn đến tình trạng quá tải. "Mặc dù thứ hạng thấp, nhưng trung bình tất cả các tiêu chí năm 2018 của Tân Sơn Nhất không thay đổi so năm 2017. Đây là sự nỗ lực đáng ghi nhận trong bối cảnh quá tải tại cảng hàng không này", Cục nhận xét.

Cụ thể, năm 2018, Tân Sơn Nhất tăng điểm ở tiêu chí khu vực làm thủ tụcsoi chiếu an ninhxuất nhập cảnh; còn các tiêu chí nhà ga đếnnhà ga điphương tiện giao thông công cộng và phòng chờ ra tàu bay giảm nhẹ so với năm 2017.

Sân bay Tân Sơn Nhất có lượng hành khách tăng 1,5 so với công suất thiết kế. Ảnh: Đoàn Loan 

Hành khách tại phòng chờ sân bay Tân Sơn Nhất. Ảnh: Đoàn Loan

Cảng Nội Bài có điểm trung bình đứng thứ tư sau Đà Nẵng và tất cả các tiêu chí đều tăng điểm. "Điều đó cho thấy sân bay này đã cải thiện cơ sở hạ tầng, nhân viên làm thủ tục và đảm bảo an ninh", Cục Hàng không đánh giá.

Ngoài ra, kết quả khảo sát còn cho thấy công tác đào tạo đội ngũ nhân viên của các hãng hàng không và công ty dịch vụ mặt đất tiến bộ hơn về ứng xử, thái độ với hành khách cũng như chuyên môn, nghiệp vụ.

Tiêu chí về "chất lượng wifi" tại nhà ga đi và khu vực phòng chờ ra tàu bay có số điểm tăng nhẹ so với năm 2017. Theo Cục Hàng không, đây là kết quả thể hiện sự đầu tư của Tổng công ty Cảng hàng không, song vẫn là hạng mục đạt điểm thấp nhất và cần cải thiện hơn nữa.

Theo Ngoisao.net

BÌNH LUẬN
XEM NHIỀU
Hề Mộng Dao gợi cảm, Hà Tuệ mặc lố trên thảm đỏ Cannes 2019
Hề Mộng Dao gợi cảm, Hà Tuệ mặc lố trên thảm đỏ Cannes 2019

Dàn người đẹp Trung Quốc vẫn miệt mài khoe sắc trên thảm đỏ LHP Cannes 2019.

Khánh Đơn nói gì khi bị chỉ trích quay video vụ 2 xác người đổ bê tông
Khánh Đơn nói gì khi bị chỉ trích quay video vụ 2 xác người đổ...

Khánh Đơn xuống hiện trường vụ án 2 thi thể bị đổ bê tông ở Bình Dương quay video. Hành...

Ngọc Ny The Voice khoe dáng gợi cảm,  làm Giám khảo cuộc thi Ngôi sao tiếng hát Đại dương
Ngọc Ny The Voice khoe dáng gợi cảm, làm Giám khảo cuộc thi Ngôi...

Hình ảnh Ngọc Ny The Voice xuất hiện tại họp báo ‘Ngôi sao tiếng hát Đại dương’ nhanh chóng thu...

Phạm Văn Quốc oai dũng trong trang phục dân tộc dự thi Nam vương
Phạm Văn Quốc oai dũng trong trang phục dân tộc dự thi Nam vương

Trong bộ hình thời trang giới thiệu về bộ trang phục dân tộc dự thi Nam vương - Mister United...

Thành công ở Mỹ chưa đủ, Lật mặt: nhà có khách tiếp tục bành trướng đến Úc rồi đây
Thành công ở Mỹ chưa đủ, Lật mặt: nhà có khách tiếp tục bành trướng...

Là một bộ phim ma hài đang ‘làm mưa làm gió’ không chỉ ở Việt Nam mà còn ở nước...

Lý Hương cùng Diễm Hương, Phan Thị Mơ, Hiếu Nguyễn ủng hộ Võ Việt Chung
Lý Hương cùng Diễm Hương, Phan Thị Mơ, Hiếu Nguyễn ủng hộ Võ Việt Chung

Mới đây, nữ diễn viên Lý Hương trong hình ảnh lộng lẫy quyến rũ có dịp hội ngộ cùng dàn...

Siêu mẫu từng thi Hoa hậu Hoàn vũ tuyển người yêu với loạt tiêu chí gây sốc
Siêu mẫu từng thi Hoa hậu Hoàn vũ tuyển người yêu với loạt tiêu chí...

Ngồi ghế nóng Lựa chọn của trái tim tuần này là siêu mẫu Mai Anh (23 tuổi, TP HCM) từng...

Ca sĩ Trang Nhung hát tặng mẹ trong Ngày của mẹ
Ca sĩ Trang Nhung hát tặng mẹ trong Ngày của mẹ

Đã nhiều lần thử hát về mẹ nhưng mỗi lần cất giọng hát cô đều nấc nghẹn.

Liên Bỉnh Phát muốn độn thổ khi ekip tiết lộ lý do khó nói không thể xuất hiện trong MV debut của Quân A.P
Liên Bỉnh Phát muốn độn thổ khi ekip tiết lộ lý do khó nói không...

Dù trời mưa lớn nhưng nhiều nghệ sĩ như Liên Bỉnh Phát, diễn viên Vĩnh Sang, Yến Tatoo, Đăng Khoa,...

Đạo diễn Pháp thực hiện MV cho ca sĩ Việt Kiều Peter Nguyễn
Đạo diễn Pháp thực hiện MV cho ca sĩ Việt Kiều Peter Nguyễn

MV ‘Ngày Không Em’ đánh dấu bước phát triển sự nghiệp của ca sĩ Việt Kiều Peter Nguyễn tại Việt...

© 2014 TIN TỨC NGƯỜI NỔI TIẾNG
Bảo trợ thông tin: Báo Kinh Tế Du Lịch
Giấy phép xuất bản báo chí điện tử số 99/GP - BTTT
do Bộ thông tin và Truyền thông cấp ngày 26/9/2011
® Ghi rõ nguồn Theo Baonguoinoitieng.vn khi phát hành thông tin từ website này
Liên hệ tòa soạn: bbt@baonguoinoitieng.vn

Liên hệ quảng cáo & nội dung: 0909 2841 99
Hỗ trợ kỹ thuật: 0938 00 4690
Phiên bản Beta


Design by
DMCA.com Protection Status